Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés, recherche pour l’un de ses clients, leader mondial dans les logiciels, un(e) :
Consultant en conduite du changement (H/F)
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
· Piloter les communautés utilisateurs adressant les processus et méthodes de travail (suivi des besoins, plan de communication, élaboration de contenu…),
· Actualiser les modules de formation,
· Développer et mettre à jour la gouvernance et les processus de Feedback Loop,
· Etablir des supports et présenter trimestriellement les nouveaux outils et process,
· Assurer la gestion d’une communauté d’ambassadeurs sur les process de ventes et outils du groupe,
· Gérer les actions de change management sur les applications,
· Conseiller et former les nouveaux utilisateurs,
· Traiter les demandes d’évolutions sur les process de vente et les outils liés.
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