Dans le cadre d'un projet de renouvellement du parc informatique (refresh), notre client recherche un Technicien Support Niveau 2 pour intervenir sur site à Saint-Cyr-sur-Loire.
Le technicien sera en charge du déploiement, de la configuration et du support des nouveaux équipements auprès des utilisateurs.
Missions principales
Préparation et configuration des postes (Windows 10/11, logiciels métiers, paramétrages spécifiques).
Déploiement sur site : installation physique, raccordement réseau, tests de bon fonctionnement.
Migration des données utilisateurs (profils, fichiers, paramètres).
Assistance à la prise en main des nouveaux équipements.
Gestion des incidents liés au déploiement (niveau 2).
Mise à jour de l'inventaire matériel et documentation technique.
Récupération, nettoyage et traitement des anciens équipements.
Profil :
Profil recherché
Formation en informatique (Bac à Bac+2).
Expérience en support technique N2 ou en projet de déploiement IT.
Maîtrise des environnements Windows 10/11, Active Directory, outils de télédistribution (SCCM, MDT…).
Bon relationnel, sens du service, autonomie.
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