Rãceptionniste h / f

Les Hôtels AMOUR

Amour hôtels et restaurants sont des lieux de vie où lart et la mode se rencontrent.

Situé dans le 9e arrondissement, entre Pigalle et Montmartre, lAmour, et à proximité de la Gare du Nord dans le 10e arrondissement, le Grand Amour, rue de la Fidélité.

VOS MISSIONS :

En tant que réceptionniste, vous serez lambassadeur(drice) de lHôtel Grand Amour et garantirez une expérience client mémorable :

Accueil & Service Client :

* Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour
* Assurer les arrivées et départs (check-in / check-out)
* Répondre aux demandes clients avec réactivité et bienveillance

Gestion des réservations & administratif :

* Enregistrer et suivre les réservations via notre logiciel hôtelier
* Gérer les paiements et facturations en respectant les procédures
* Assurer la coordination avec les autres services (restaurant, housekeeping)

Veille qualité & expérience client :

* Personnaliser laccueil et répondre aux attentes spécifiques des clients
* Gérer les situations imprévues et traiter les réclamations avec professionnalisme
* Contribuer à limage et à lambiance unique de lhôtel

PROFIL RECHERCHÉ :

Expérience : Une première expérience en réception est appréciée

Langues : Français et anglais courants obligatoires

Compétences :

* Excellent relationnel et sens du service
* Bonne présentation et communication fluide
* Rigueur, organisation et esprit déquipe
* Aisance avec loutil MEWS

REJOINDRE LHÔTEL GRAND AMOUR CEST :

Travailler dans un cadre inspirant et atypique

Intégrer une équipe passionnée et bienveillante

Offrir une expérience unique à une clientèle variée

La marque Amour reconnaît et recrute tous les talents. Pour cela, des compétences égales, une attention particulière sera portée aux personnes en situation de handicap.

Key Skills

Support technique, MAC, hydraulique, services généraux, santé, éducation

Type demploi : Temps plein

Expérience : Une année ou plus

Poste vacant : 1


J-18808-Ljbffr