Description de l'entreprise
Rejoignez un groupe où vous pouvez être vous-même et que vous aimez. Notre communauté hôtelière vous aidera à réaliser votre véritable potentiel. Vous ferez partie d’une équipe où tout membre est reconnu à sa juste valeur. Vous serez encouragé à prendre des initiatives pour améliorer nos services et créer des expériences personnalisées pour notre clientèle. Montrez à nos clients qu’ils sont importants, nous ferons de même avec vous.
Notre offre
Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.
Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel. Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente le développement personnel de nos Ambassadeurs et la satisfaction de nos clients.
Description du poste
Une carrière qui laisse votre passion s’exprimer
Ambassadeur(rice) clé de la maison, vous serez la personne qui conseillera, proposera et organisera le séjour du client.
Un seul but : Créer des moments magiques et mémorables.
Sous la responsabilité du Chef concierge clef d’or, vous prendrez en charge l'ensemble des demandes clients, les informerez des prestations de la maison et des événements sur Paris.
Qualifications
Votre contribution
1. Vous disposez d'une expérience en Hôtellerie de Luxe, univers dont vous maitrisez les codes
2. Idéalement, vous avez déjà occupé un poste similaire ou bien avec une forte dimension en relation clients
3. Vous pratiquez l'anglais couramment, à l'écrit comme à l'oral. Une seconde langue serait appréciée.
4. La connaissance des logiciels Opéra Cloud et Concierge Organizer sont un plus.
5. D'excellente présentation, vous êtes reconnu(e) pour votre très bon relationnel avec l'ensemble de vos interlocuteurs et avez le sens du service client.
6. Vous travaillez en toute autonomie, êtes organisé(e) et avez le sens des priorités.
Informations supplémentaires
Epanouissez-vous au sein de notre communauté Sofitel Paris Le Faubourg :
7. En devenant un Heartist, vous bénéficiez notamment du programme ALL Heartists qui vous donnera accès à de nombreux avantages et expériences mémorables tout au long de l’année, grâce à des tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
8. Plusieurs événements internes (table ouverte des ambassadeurs, fête du personnel, gouter trimestriel, journée bien-être...)
9. Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
10. Prime de 13ème mois après 6 mois d'ancienneté.
11. Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté
12. Mutuelle prise en charge à 60 % par l’employeur
13. Indemnité nourriture
14. Forfait mobilité durable
15. Accès à de nombreuses formations
16. Un service lingerie interne pour vos uniformes
Laissez votre passion s’exprimer et postulez maintenant
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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