Gestionnaire de configuration (it) / freelance

Afin de délivrer l?ensemble des services fournis à ses clients, l'équipe de notre client a déployé au sein de sa production Informatique plusieurs processus pour assurer le bon fonctionnement des SI qu?il exploite au quotidien.

Au sein de cette équipe, la mission du gestionnaire de processus / gestion des configurations consiste à :

Vous êtes le référent pour la CMDB


Vous êtes garant de la bonne connaissance du processus par l?ensemble des gestionnaires


Vous êtes garant de la transmission des informations sur les évolutions du processus


Vous êtes garant de la transmission des évolutions du modèle CMDB


Vous êtes l?interlocuteur privilégié pour répondre aux sollicitations autour de la CMDB


Vous vous assurer du bon fonctionnement du processus et de son adéquation en collaboration avec le propriétaire de processus et proposer des améliorations


Vous vous assurez la bonne tenue à jour de la CMDB


Vous êtes garant du respect des procédures de mises à jour de la CMDB par les gestionnaires


Vous êtes garant de la correction des anomalies


Vous participez activement au chantier QOS de fiabilisation de la Cmdb 2025/2026


Vous participez au support aux autres processus : backup/renfort ponctuel


Vous produirez des reporting selon échéance / Maintien et Evolution des reportings existant


Vous préparez des supports pour le Comité de Coordination DSI





Profil candidat:
Compétences demandées :

Outils informatiques


Maîtrise avancée des outils bureautiques (notamment Excel, PowerPoint, Teams, O365?)


Connaissance outil ITSM


Connaissance des infrastructures de Production Informatique.


Forte expertise ServiceNow


Maîtrise avancée des outils de reporting


Excellent relationnel / diplomate


Bonne autonomie


Organisation


Aisance dans la communication orale et écrite / esprit de synthèse (animation de réunions, compte-rendu et production des supports)


Sens du service


Adaptabilité et réactivité


Rigueur