Conciliant technologie et relationnel, vous êtes chargé de réaliser les diagnostics des systèmes d'aide à la conduite et de connectivité afin d'identifier l'origine de la réclamation client. Vous assurez également la qualité des interventions, le respect des méthodes préconisées par le constructeur et représentez les valeurs du Groupe.
Dans ce cadre, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
* Réaliser les diagnostics des systèmes d'aide à la conduite et de connectivité
* Réaliser les opérations techniques complexes lorsqu'elles sont liées à des éléments électriques et électroniques du véhicule
* Être garant de la qualité des interventions
* Être garant du respect des méthodes préconisées par le constructeur
* Représenter les valeurs du Groupe
* Répondre aux attentes et besoins des clients
* Conseiller, orienter et aider les personnes de l'atelier et le Conseiller Client
* Être le référent technique sur les domaines liés aux véhicules électriques et hybrides
Vous bénéficiez d'une formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'expertise de la mécanique automobile - type : COTECH, CQP technicien expert après-vente, technicien diagnostic, Technicien Electricien Electronicien Automobile, maintenance automobile - vous avez une première expérience réussie de minimum 2 ans.
Pour exercer ces fonctions, vous devez avoir un sens du relationnel développé, ainsi que la capacité à résoudre des problèmes logiques avec minutie et maitriser les outils informatiques/bureautiques. Vous savez également être polyvalent(e) et persévérer pour développer une structure en pleine croissance.
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