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Mission du poste
H2 id="job_description"Description : /h2 pL’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l’accompagnement des professions libérales, bun(e) Assistant(e) Administration des Ventes en contrat d'apprentissage /b, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). /ppbOptez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! /b /p h2 id="job_mission"Missions : /h2 pSous la supervision de notre Responsable relations affiliés, vos missions seront les suivantes : /ppbSupport Administratif : /b /pulliAssister le Responsable ADV dans la préparation et la gestion des contrats d'affiliation. /liliGérer la documentation et les archives liées aux affiliés et aux contrats. /liliEffectuer le suivi administratif des affiliations, des renouvellements de contrats, et des modifications contractuelles. /li /ulpbr/ppbGestion des Affiliés /b /pulliÊtre l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les affiliés en répondant à leurs demandes et en les orientant vers les bonnes ressources. /liliAssister dans la gestion des relances et du suivi des affiliés. /liliServir d'interface principale entre l'entreprise et les affiliés, en répondant à leurs besoins et en établissant des relations positives. /liliCoordonner et suivre le processus d'envoi à la signature des contrats d'affiliation. /liliFournir un soutien continu aux affiliés et répondre à leurs questions. /liliInscription des affiliés auprès de nos partenaires Privilèges Pro, et Privilèges Perso /li /ulpbr/ppbCollaboration Interne : /b /pulliTravailler en étroite collaboration avec la Responsable ADV pour garantir une coordination efficace dans le suivi des affiliés /liliCollaborer avec d'autres départements /li /ulpbr/ppbFormation et Animation /b /pulliPrésenter et expliquer la solution de "comité d'entreprise" que nous proposons. /liliAssurer une communication claire et efficace sur les fonctionnalités et avantages de nos produits. /li /ulpbr /ppbSuivi des Clients /b /pulliAssurer le suivi des affiliés pour s'assurer de leur satisfaction et de leur engagement continu. /liliGérer les relances en cas de besoins non satisfaits ou de retards de paiement. /liliS’assurer du bon envoi des lettres de mission et de la signature de celles-ci par les différentes parties. /li /ulpbr /ppbGestion du CRM Odoo /b /pulliVeiller au bon suivi et à la gestion du CRM Pipedrive, en mettant à jour les informations relatives aux affiliés et aux contrats. /liliÊtre attentif à la tenue des différents dossiers clients. /liliUtiliser le CRM pour analyser les données et générer des rapports pertinents pour l'amélioration des processus de vente. /li /ulpbr/p h2 id="job_profil"Profil : /h2 ulliBienveillance, courtoisie, disponibilité, diplomatie, Esprit d’initiative et dynamisme. Capacité d’écoute /liliRespect de la confidentialité /liliCapacité d’organisation. Rigueur /liliGoût du travail en équipe /liliGestion du stress et des priorités /liliExcellentes compétences en communication, en négociation /liliCapacité à travailler de manière autonome, à gérer les priorités, et à résoudre les problèmes. /liliMaîtrise des outils informatiques, notamment des logiciels de CRM /liliVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac +5 /li /ulpbPoste basé à Villeneuve-d'Ascq (59) en août 2026. /b /ppRémunération selon niveau d’études + âge /ppFormation prise en charge à 100% par l’entreprise /p
