Entité de rattachement
L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.
Rattaché(e) au responsable informatique de la région NVAQ, le/la titulaire du poste aura pour missions principales de piloter des projets de proximité au sein de la région, de garantir le maintien en condition opérationnelle de l'environnement poste de travail en lien fonctionnel avec le pôle d'administration dédié, et d'assurer le support aux utilisateurs, à la fois à distance et en présentiel. Participer au pôle d'administration de l'environnement du poste de travail, vos missions principales seront de
Traitement des incidents :
o Réception, diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 des tickets nationaux
o Réception, diagnostic et résolution des incidents de niveau 2 et 3 à l'environnement des postes de travail.
o Documentation des solutions apportées dans la base de connaissances. o Escalade des incidents complexes aux équipes concernées si nécessaire
Veille Technologique :
o Se tenir informé des évolutions technologiques et des meilleures pratiques concernant l'environnement des postes de travail. o Proposer des améliorations et des optimisations pour l'infrastructure en place.
Documentation :
o Création et mise à jour de la documentation technique relative aux configurations, aux procédures et aux solutions mises en oeuvre.
o La gestion de l'active directory et Déploiement et exécution de scripts, seront à amener suite à la phase d'intégration et d'apprentissage des particularités de l'EFS (6mois à 1an)
Gestion de l'Active Directory (AD) :
o Création, modification et application des Stratégies de Groupe (GPO) pour la configuration des postes de travail, la sécurité.
o Gestion des comptes utilisateurs et des groupes. o Gestion des Unités d'Organisation (OU) au sein de l'Active Directory
Déploiement et exécution de scripts :
o Conception, développement et exécution de scripts (PowerShell, etc.) pour automatiser des tâches d'administration, de configuration et de maintenance des postes de travail.
o Planification et déploiement de scripts via des outils de gestion centralisée. Gestion de WSUS (Windows Server Update Services) :
o Configuration et administration du serveur WSUS pour la gestion centralisée des mises à jour Windows et des autres produits Microsoft.
o Approbation, planification et déploiement des mises à jour sur les postes de travail. o Surveillance de l'état des mises à jour et résolution des problèmes.
Sur la partie proximité, vos missions principales seront de :
o L'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, imprimantes, et autres matériels informatiques.
o Participer à la gestion du parc informatique.
o Gérer les accès applicatifs dans le respect des procédures existantes.
o Se déplacer sur différents sites régionaux pour des interventions de proximités.
· Permis B obligatoire
· Des déplacements mensuels sur le site de Poitiers (2-3 jours)
· Des déplacements ponctuels sur d'autres sites EFS selon les besoins
· Réalise des astreintes et des permanences de support en lien avec l'expertise
· Télétravail à raison de 2 jours par semaine
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