NEXTEP HR est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'industrie. Basés à Angers, nous accompagnons les industries du Maine-et-Loire et de la Sarthe dans leurs recrutements de profils techniques et fonctions support. Nous recherchons pour l'un de nos clients (industrie), un Gestionnaire ADV (h/f). Le poste est à pourvoir en CDI à Mamers (72). Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous aurez la charge d'assurer la gestion administrative et le suivi des commandes clients, de l'enregistrement jusqu'à la facturation, dans le respect des engagements de service. Vos missions seront les suivantes : -Assurer l'enregistrement, le suivi et la gestion des commandes clients -Être l'interface entre les clients, la production, la logistique et le commerce -Suivre les délais de livraison et informer les clients en cas d'écarts -Établir la facturation et assurer le suivi administratif des dossiers clients -Gérer les litiges, réclamations et retours clients -Mettre à jour les données clients et les tableaux de suivi -Participer à l'amélioration des process ADV -Veiller au respect des procédures internes et des engagements clients Nextep HR (filiale de Domino RH), est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70 collaborateurs, chacun spécialisé sur un domaine métier, répartis au sein de 15 bureaux en France. Reconnu pour notre excellente connaissance des métiers, des procédures RH, du recrutement et des bassins d'emplois. Pourquoi passer par nous : - Nous avons des contacts avec les entreprises qui nous permettent de positionner vos candidatures de façon privilégiée. - Experts dans l'industrie et reconnus pour cela par nos partenaires. - Nous partons de votre projet professionnel pour trouver le poste qui correspond le mieux à vos attentes. - Vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre processus de recrutement. Le groupe Domino RH spécialisé dans le travail temporaire compte également plus de 150 agences sur le territoire et peut également répondre à votre projet dans différents domaines : Paramédical, Médical, Social, BTP, Transport Logistique, Industrie, Commercial, Comptabilité, Paie, Assistanat. À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition. Issu(e) d'une formation qualifiante en gestion, commerce ou administration (type BTS, DUT ou équivalent), vous justifiez a minima d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement industriel (alternance comprise). Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale/ERP. Votre sens de l'organisation, votre rigueur administrative et votre orientation client sont des atouts essentiels. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre réactivité et votre capacité à gérer les priorités. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de diplomatie face aux imprévus. Poste à pourvoir en CDI dès que possible. Rémunération : selon profil, généralement comprise entre 30 000 EUR 35 000 EUR bruts annuels.
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