Garantir un service de qualité au sein des résidences vous motive ? Ce poste vous permet d'agir au coeur de la relation entre terrain, équipes et locataires. En tant que Responsable Territoire chez IN'LI AURA, vous encadrez une équipe dédiée à la maintenance et à la qualité de service sur un périmètre géographique défini. Vous veillez à la bonne application des standards de propreté, de sécurité et d'entretien, tout en assurant une présence régulière sur le terrain. Votre mission contribue directement à la satisfaction des locataires et à la valorisation du patrimoine géré. Vous travaillez en lien étroit avec les responsables de secteur, les prestataires, les services internes et les représentants des locataires. Vos principales responsabilités couvrent plusieurs volets : - Encadrer et animer une équipe de proximité sur plusieurs résidences - Organiser et répartir les activités pour garantir la qualité du service rendu - Accompagner le développement des compétences et conduire les entretiens annuels - Contrôler sur site la bonne exécution des prestations et la conformité des interventions - Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration - Gérer le budget alloué à votre périmètre et arbitrer selon les priorités - Intervenir sur les situations complexes et représenter l'entreprise auprès des clients et partenaires - Participer à la définition et au déploiement de la politique de qualité de service Ce poste s'adresse à une personne opérationnelle, présente sur le terrain et capable de faire le lien entre stratégie et action quotidienne - 13ème mois et prime vacances - Ticket Restaurant, valeur faciale 10€ - Prise en charge des frais de transports en commun (TER, TCL) à 100% - Mutuelle et prévoyance collective - Intéressement et participation - Télétravail (3 jours obligatoires sur site) - Locaux attractifs
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