Hotesse accueil /standardiste (f/h)

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'installation, la maintenance et le dépannage de système de chauffage aux énergies renouvelables et traditionnelles, climatisation, ventilation, une personne pour occuper le poste d'Hôtesse d'accueil / Standardiste (F/H)

Vous serez en charge et en lien avec les techniciens et les clients :
- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des clients
- Enregistrer et traiter les demandes de dépannage et entretien
- Transmettre des appels aux autres services
- Faire le suivi des interventions d'entretien des particuliers
- Faire de la gestion administrative (saisie fiche intervention, ...)
- Assurer les relances téléphoniques des clients....

Horaires du lundi au vendredi, de 8h.12h - 14h.18h sur une base de 40h

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
- Formation BAC
- Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire
- Vous avez une expérience réussie dans la gestion d'un standard téléphonique et l'accueil.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Vous êtes à l'aise au téléphone en toute circonstance, tant pour traiter les appels sortants qu'entrants.
Vous êtes consciencieux et savez travailler en autonomie. Vous êtes calme et diplomate envers la clientèle.
- Organisation, rigueur et discrétion

Si vous avez le sens de l'accueil et du service, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine, n'hésitez pas à postuler pour ce poste d'Hôtesse d'accueil / Standardiste à Roanne (42300).