Ingénieur.e outils it

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client.

Ta contribution en tant que Ingénieur.e Outils IT au sein de la Tribu IT pour CATS ?

Tu seras accueilli.e comme un véritable moteur à notre efficacité collective. Au sein de la tribu IT pour CATS, tu auras un impact direct et mesurable sur l'expérience de près de 3 000 utilisatrices et utilisateurs de CA-TS.

La Tribu IT pour CATS est localisée sur les sites de Paris et Montpellier et constituée de 30 collaboratrices et collaborateurs internes et de 10 externes.

Tu intègreras une squad autonome et pluridisciplinaire de 6 personnes (Product Owner, Business Analyst, Scrum Master, Tech solution).

Cette squad recouvre les produits qui permettent de gérer la gestion documentaire, collaborative et d'assistance pour CATS, avec pour objectifs :

L'intégration et la maintenance des solutions adossées à la suite M365 (Teams, M365 Apps, Office 365, Outlook, Power Platform)
Les évolutions, le paramétrage et la maintenance des solutions de demande d'assistance (chatbot interne EureCA+, Jira Service Management)
L'intégration, le paramétrage et la maintenance des solutions de gestion documentaire (Sharepoint Online, Zone Central, PostFiles)
La modernisation du SI de CATS destinée à la fois aux collaborateurs de CATS et aux collaborateurs au sein des PU
La gestion des incidents et l'assistance fonctionnelle pour les utilisateurs et utilisatrices.
L'accompagnement de nos utilisateurs dans la découverte et l'appropriation de l'IA générative à travers Félix (solution interne d'IA Gen textuel).

Tu participeras à leurs évolutions, et tu seras en lien récurrent avec les utilisateurs finaux, l'ensemble des équipes CATS, et les autres squads de la tribu IT pour CATS.

Tu auras l'opportunité, dans des environnements essentiellement Microsoft et SAAS :

D'améliorer et de faciliter le quotidien des utilisateurs CATS :

En développant et optimisant des solutions techniques en réponse aux besoins des utilisateurs, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en production.
En accompagnant les déploiements et assurant la qualité des livraisons par la production des documents techniques et la réalisation des indicateurs de performance.
En accompagnant l'intégration de solutions éditeurs pour garantir un environnement de travail optimal.
En maîtrisant le cycle de vie des produits et solutions pour assurer leur maintenance et leur amélioration continue.
En assurant le support technique pour les solutions sous notre responsabilité.

D'échanger au quotidien avec de multiples :

En t'intégrant dans un fonctionnement agile (cérémonies, esprit d'équipe, travail collaboratif, entraide, proactivité)
En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement qui encourage la croissance professionnelle.
En travaillant en étroite collaboration avec différents acteurs, comme le PU outils collaboratifs, les équipes de CAGIP, d'autres entités ou d'autres Tribus de CATS.
En utilisant au quotidien ton excellent relationnel et ta communication pour vulgariser des concepts techniques et argumenter efficacement.
En respectant les pratiques de Responsabilité Société des Entreprises (RSE) de CA-TS.

Tu pourras utiliser toute la palette de compétences pour :

Concevoir et développer des applications PowerApps avancées, incluant des règles métiers complexes, des écrans dynamiques, et des automatisations Power Automate.
Développer et maintenir des composants SPFx sur mesure, pour enrichir SharePoint Online avec des fonctionnalités personnalisées adaptées aux besoins des équipes CATS.
Utiliser PowerShell et l'API Microsoft Graph pour automatiser l'administration et la gouvernance M365, notamment autour des espaces SharePoint Online.
Contribuer à la modernisation des outils existants en adoptant des pratiques de développement robustes (versioning, CI/CD, documentation technique, testabilité).
Maîtriser des concepts de base SI : Active Directory, flux réseaux, et sécurité du SI.
Garantir la sécurité des données et des communications au sein de l'environnement Microsoft 365.
Assurer la conformité avec les réglementations et les politiques de l'entreprise.

Ta vie au sein de notre Tribu :

L'opportunité de créer, d'améliorer les fonctionnalités pour les 3000 utilisatrices et utilisateurs de CA-TS

Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques

Un esprit d'entraide et collaboratif au sein de la tribu

Un encadrement personnalisé assuré par les équipiers de la squad et une montée en compétence de manière progressive

Un partage continu des connaissances à travers des conférences, des réunions hebdomadaires et des Tech Talks mensuelles pour rester à la pointe des dernières tendances et meilleures pratiques

Découvrez le site de Montpellier

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle :

Nous te proposons :

De participer à l'évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d'entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS. Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno…

De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur)

De faire évoluer ta carrière professionnelle et t'investir durablement (mobilités interne et groupe).

D'évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

De faire partie d'une entreprise motrice sur la diversité et l'égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d'égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.)

De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d'inclusion numérique (par exemple l'écoconception et l'accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant :

D'être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles.

De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

D'avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

D'avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

D'avoir accès à un restaurant d'entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d'une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille.

De participer au programme de l'arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d'associations...

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist - 1h
Un test technique + un second échange avec un ou une de nos - 1h
Un dernier échange avec Leila ta futur Leader - 1h

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»