Dans le cadre du dispositif pour la prime rénov, au sein d'un plateau d'une vingtaine de personnes, et sous la supervision de votre chef d'équipe, vous êtes en charge des missions suivantes :- prise en charge desappels entrants: répondre à des besoins d'orientation des particuliers, d'information sur l'état d'avancement de leurs dossiers, d'assistance pour constituer en ligne leurs demandes d'aides. 80% de votre temps- prise en charge des demandes d'assistance vieformulaire: répondre à des demandes par mail- prise en charges des demandes d'assistance via leChat: dialoguer en direct sur le Chat pour répondre aux demandes des clientsHoraires de travail un mois sur deux du lundi au vendredi :- 8hh45- 10hh15Base hebdomadaire : 35 heuresLes avantages de ce poste1 prime panier de 5.10€ par jour- horaires de journée- 1 CDI-I en poche
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