Depuis plus de 30 ans, la Croix-Rouge française collecte, trie, donne ou vend des textiles de seconde main. Cette activité traditionnelle est portée par 16 500 bénévoles dans 612 Vestiboutiques et 304 Vestiaires et génère des revenus qui permettent aux unités locales de mettre en place leurs activités sociales.
La Croix-Rouge française est aujourd'hui confrontée à un marché des vêtements de seconde main en profonde mutation et évolution.
Pour transformer ces défis en opportunité, pour porter notre nouveau projet associatif, pour accroître notre impact social sur les territoires et pour assurer notre autonomie financière, notre ambition est de transformer nos boutiques.
L'antenne locale de Bastia dispose d'une boutique, rénovée en 2024 par la municipalité. Afin d'assurer la continuité du fonctionnement de la boutique et de structurer une équipe de bénévole engagée pour faire vivre cette activité, la Croix-Rouge française cherche une chargé.e d'accompagnement Boutique.
Le/la chargé.e d'accompagnement Boutique est en charge, sous la supervision de la DT, de l'animation de la Boutique de l'antenne de Bastia, de l'identification, de la formation et de la mobilisation des bénévoles et de la mise en place des bonnes pratiques de gestion de la Boutique. MISSION 1 : Animer et mobiliser le réseau des bénévoles engagés à la boutique
- Identifier, mobiliser et structurer une nouvelle équipe de bénévoles.
- Identifier un ou une responsable de boutique bénévole pour assurer la gestion de l'activité et travailler avec cette personne en binôme
- Accompagner et former au quotidien l'équipe de bénévoles sur l'activité textile
- Assurer le tutorat des services civiques, stagiaires et personnes en TIG lorsque mobilisés à la boutique.
- Faire le lien avec l'antenne de Bastia et la DT et relayer les directives du bureau de la DT.
MISSION 2 : Sécuriser le cadre d'activité de la Boutique et améliorer les conditions d'engagement des bénévoles
- Assurer le respect du cadre réglementaire de l'activité
- Analyser la situation de la boutique et assurer la mise en place du cadre d'activité textile et des bonnes pratiques
- Améliorer l'implantation intérieure de la boutique pour faire évoluer l'image de l'activité et améliorer le confort des bénévoles.
MISSION 3 : Accompagner l'équipe bénévole dans la gestion quotidienne de l'activité commerciale
- Assurer l'accueil téléphonique et en présentiel à la Boutique, traiter les courriers et emails.
- Assurer la gestion administrative et financière de la boutique
- Aménager l'espace de vente et mettre en valeur les articles.
- Approvisionner, nettoyer et entretenir les rayons, les réserves pour garantir la qualité des produits.
- Suivre le flux entrée/sortie des vêtements par catégorie et assurer la traçabilité des stocks.
- Ouvrir et fermer la boutique.
MISSION 4 : Accompagner l'équipe bénévole dans le développement de l'activité commerciale
- Développer la communication sur la boutique.
- Organiser des campagnes promotionnelles ainsi que les braderies saisonnières.
- Assurer la gestion des stocks, et prévenir la rupture de produits en rayons.
- Écouter et prendre en compte les diverses remarques des clients à propos de la boutique.
- Contribuer au développement de partenariats avec des entreprises : dons en nature, en prestations et mécénats.
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