Chargé d'accueil— h/f

Chargé d'Accueil— H/F CHARGE ACCUEIL SLJ CDD TP 04-26 Le Service Logement Jeunes assure deux missions principales : • Activités CLLAJ (comité local pour le logement autonome des jeunes) 1/ Conseiller sur le logement : accueil, information et orientation sur les problématiques logement des jeunes de 16 à 30 ans : rdv individuel et animation d’atelier collectif, aller vers, permanences téléphonique et Visio ; 2/ Accompagner au projet logement : soutien aux démarches administratives, mobilisation des solutions internes et externes ; 3/ Accompagner les jeunes dans la demande de logement social (accueil de niveau 3) et travailler sur le rapprochement de l’offre et la demande ; 4/ Accompagner au logement contractualisé : mise en œuvre des mesures d’accompagnement social lié au logement et de logement social accompagné ; 5/ Mobiliser le partenariat et le maillage territorial pour la participation aux réflexions aux côtés des acteurs de la jeunesse et du logement et développer des actions innovantes. • Activités APPUI JEUNES: Un accueil inconditionnel des jeunes de 18 à 25 ans au-delà de la question du logement : - Accueillir au service les jeunes afin de permettre un premier niveau d'expression d'une demande/besoin ; - Recevoir les jeunes sur des permanences afin de les conseiller, renseigner sur les acteurs et ressources du territoire et orientations possibles, d'actionner des aides sociales et financières possibles, de saisir les dispositifs ou accompagnements possibles ; - Répondre à un besoin identifié d'inconditionnalité de l'accueil du public jeune sur le territoire dépourvu de solution de droit commun. Modalité de temps de travail : • CDD de 3 mois à temps plein à pourvoir dès que possible • Travail en journée • Convention collective HLA (Habitat et Logement Accompagnés) • Salaire selon grille conventionnelle (à partir de 1823.03€ brut pour un temps plein, reprise ancienneté 13ème mois) Missions et activités : Le Chargé(e) d’accueil intègre l’équipe du Service Logement Jeunes (SLJ) et est partie prenante de l’intégralité de son activité et de ses missions. Vous aurez pour missions : - d’assurer un accueil physique du public ; - d’être à l’écoute de la demande et du besoin pour faire une première évaluation de la situation afin de qualifier la suite à donner ; - d’assurer un premier niveau d’information et d’orientation du public et des partenaires au téléphone et par mail ; - d’assurer les prises de RDV sur la mobilisation des différentes ressources du service ; Vous aurez en charge : - l’accueil des partenaires, fournisseurs et prestataires sur le bâtiment ; - d’assurer les tâches de secrétariat du service, suivi des factures, lien avec le service comptable, passer les commandes, gestion de l’affichage et communication ; - contribuer au suivi de l’activité générale et contribuer à la remontée des données et la saisie des bases de données ; - d’assurer la gestion de l’espace d’accueil. - Diplômé(e) BTS assistant(e) de gestion PME/PMI ou Bac professionnel Secrétariat administratif/Secrétariat médico-social/Métiers de l’accueil ; - Expérience d’accueil en service social souhaitée ; - Connaissance des acteurs et dispositifs logement, hébergement et insertion ; - Qualité rédactionnelle ; organisationnelle ; - Intérêt pour les problématiques jeunesse et publics précaires ; - Qualité relationnelle, sens de l’accueil, à aller vers ; - Aptitude à l’écoute et la relation d’aide ; - Rigueur et sens de l’organisation ; - Aptitude au travail d’équipe ; - Maitrise de l’outil informatique et logiciels bureautiques ; - Gestion de standard ; SERVICE LOGEMENT JEUNES Le Service Logement Jeunes est un Comité Local pour le Logement des Jeunes qui couvre les territoires de l'agglomération Grenobloise et du Nord Isère. Il assure plusieurs missions : - l'Accueil Information Orientation - la mise en place de solutions logement - l'accompagnement social lié au logement https://www.unara.fr/HabitatJeunes/149/D/693/43/A1 Grenoble BAC A BAC 2 Aucune expérience, Débutant (moins de 2 ans), Expérimenté (2 à 5 ans), Confirmé (5 ans et plus) CDD / Remplacement Agent d'administration