Gestionnaire de portefeuille affacturage - syndication (h/f)

Vos missions

Au sein de la Direction de la relation clients grands comptes, vous serez rattaché(e) à la Chargée de clientèle et serez amené(e) à gérer un portefeuille de clients Syndications et Grands comptes au quotidien.

1. Favoriser les démarrages des programmes de syndication dans des conditions techniques satisfaisante
2. Gérer la saisie des données et du traitement des demandes quotidiennes
3. Générer les financements dans les outils et assurer le suivi des encours
4. Participer à la sécurité et à la qualité de l’ensemble des chaines d’opération de syndication
5. Etre l'interface privilégiée entre les différentes parties prenantes (les factors agents, les équipes de gestion et les autres services internes)
6. Participer à des CIF, en collaboration avec le chargé de clientèle
7. Analyser et traiter les anomalies
8. Mettre à jour les fiches de gestion, les grilles de démarrage et assurer le paramétrage dans les outils de gestion
9. Assurer un reporting et faire des propositions visant à l’amélioration de la gestion de ses contrats et l'alerte de tout dysfonctionnement
10. Réconciliations + gestion et perception de l’ensemble du PNB (commissions)

Vous serez accompagné(e) par votre chargé/chargée de clientèle et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez?:

11. Etre l’interface privilégiée entre le client et les autres services internes (recouvrement, comptabilité vendeur, crédit…)

12. Traiter les demandes quotidiennes des clients

13. Assurer la qualité de service telle que définie dans la charte clients de l'entreprise (disponibilité, réactivité, permanence…)

Vous êtes :

14. Sociable car vous aimez le contact : échanger avec les clients et évoluer en équipe
15. Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
16. Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous avez :

17. Des connaissances confirmées de l’ensemble des produits affacturage (confidentiel, mixte…)
18. Un bon niveau en comptabilité et de gestion
19. Une bonne maîtrise des outils informatiques