Votre rôle
En tant que Chef d’équipe Nettoyage, vous assurez la coordination opérationnelle des équipes sur plusieurs sites et garantissez la bonne exécution des prestations.
Le poste est majoritairement orienté terrain, avec une dimension organisationnelle et managériale, permettant d’assurer la qualité des prestations et l’accompagnement des agents.
Missions principales
1. Encadrement des équipes
• Superviser, accompagner et motiver les agents de nettoyage sur différents sites
• Organiser et répartir les tâches en fonction des plannings et des besoins des clients
• Intégrer, former et évaluer les nouveaux collaborateurs
2. Suivi opérationnel
• Contrôler la qualité des prestations réalisées (propreté, respect des consignes, ponctualité)
• Veiller à l’application des procédures et des règles d’hygiène et de sécurité
• Gérer les imprévus, les remplacements et les urgences sur les chantiers
• Effectuer les prestations en partie pendant les remises en état et pallier si nécessaire aux absences
3. Gestion logistique
• Veiller à la bonne utilisation et à l’approvisionnement du matériel et des produits
• Participer à la gestion des stocks et remonter les besoins à la direction et passer les commandes auprès des fournisseurs référencés
4. Relation client
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur site
• Faire remonter les remarques ou réclamations et proposer des solution
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