Au sein de la Direction du Système d’Information Point de Vente, dans notre Domaine Client et Marketing, vous intégrerez en tant que GA (Gestionnaire d’Application) l'équipe de maintenance évolutive et corrective. Au cœur des parcours Clients, vous interviendrez principalement sur le Référentiel Client Unique – MDM Informatica et sur la Solution de Fidélité. Vous travaillerez en lien avec les Responsables d’Application, les équipes Métiers, de Réalisation, de Test et de Production.
Vous serez chargé du maintien en condition opérationnelle du RCU et de la Fidélité, Applications centrales dans notre SI et vous serez également amenés à contribuer aux nombreux projets qui les impactent.
Vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée d’une demi-douzaine de Collaborateurs.
Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.
Vos missions
- Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets sur votre périmètre Applicatif
- Contribuer aux activités de maintenance et de support Applicatif
- Contribuer au maintien des connaissances fonctionnelles et techniques
- S’assurer de l’exploitabilité et des performances de la Solution avant mise en production
- Veiller au respect des SLA et assurer le reporting quotidien des Applications
- Assister les utilisateurs dans l’usage de l’application et l’identification des dysfonctionnements
- Vous pourrez être amené à assister le Responsable d’Application dans la rédaction des documentations fonctionnelles et technique
Vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en tant que Gestionnaire Application ou dans un poste similaire. Les profils avec une bonne séniorité seront également considérés.
De formation supérieure en informatique, vous avez de solides compétences techniques et fonctionnelles, de préférence dans le monde du Retail ou de la Relation Clients.
Rigoureux, vous avez les compétences et l’expérience dans les domaines suivants :
- Connaissance des process de passage en production
- Connaissance des flux de type Web Service, la connaissance des flux de type Message Pub/Sub serait un plus
- Autonomie en requêtage SQL, dans l’analyse des résultats, dans la manipulation des fichiers
- Une bonne notion des systèmes Unix / Linux
- Une expérience sur le MDM ou l’ETL Informatica est un atout considérable
Et avez-vous l’esprit Mousquetaires ? Vous avez un bon relationnel, une bonne communication écrite et orale complétée d’une approche rigoureuse, méthodique et constructive ? Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes… alors rejoignez-nous !
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