Description de l'entreprise :
A2S Expert est une société de conseil en informatique spécialisée dans la transformation numérique. Nous proposons des solutions personnalisées et des services de haute qualité pour aider nos clients à optimiser leurs opérations et atteindre leurs objectifs. Avec notre expertise technique et notre engagement envers l'excellence, nous sommes un partenaire fiable pour accompagner votre entreprise vers le succès numérique. Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur nos services. Tâches :
Les objectifs principaux de la prestation sont le support de proximité et l'assistance bureautique aux utilisateurs
- Assistance et support technique et formation auprès des utilisateurs VIP,
- Installation et maintenance : postes informatiques, terminaux mobiles et solutions d'impression,
- Traçabilité des interventions dans l'outil de suivi des demandes et incidents,
- Déploiement et maintenance d'applications et de systèmes d'exploitation,
- Lancement des meetings vidéo et audio sur différents logiciels et plateformes.
- Rédaction et maintien à jour de procédures techniques et guides utilisateurs.
Environnement :
- Poste de travail (Microsoft Windows 10, 11),
- Téléphonie mobile (Android et IOS),
- Logiciels bureautiques (messagerie, suite Microsoft Office),
- Les outils de visioconférence,
- Et les environnements réseaux.
Contexte francophone et anglophone
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