Ingénieur.e sysops h/f

Rejoignez Eurofiber Cloud Infra : bâtisseurs d’un cloud souverain, sécurisé et performant Depuis plus de 30 ans, Eurofiber Cloud Infra s’impose comme un acteur clé des infrastructures cloud hautement disponibles et robustes, pensées pour répondre aux besoins critiques des entreprises. Spécialistes du cloud privé, nous créons des solutions sur mesure, alliant sécurité, performance et flexibilité, avec des zones de disponibilité stratégiques en France et en Europe. Nos infrastructures certifiées HDS & ISO27001 garantissent un contrôle total des données et une latence minimale. Pourquoi nous rejoindre ? Travailler dans un environnement innovant, porté par une vision claire : le cloud souverain pour accompagner la transformation digitale des entreprises. Participer à des projets d’envergure, à haute valeur ajoutée, dans des secteurs exigeants et sensibles. Bénéficier d’une culture d’entreprise orientée client, avec un support 24/7 et une forte agilité. Contribuer à la résilience et à la pérennité des infrastructures cloud qui façonnent l’avenir digital de nos clients. Si vous souhaitez évoluer au cœur d’un cloud performant, sécurisé et durable, rejoignez-nous et participez à cette aventure passionnante ! Au sein de la division Eurofiber Cloud Infra et dans le cadre du renforcement de nos équipes à Lille, nous recherchons un.e Ingénieur.e SysOPS H/F Vous serez rattaché.e au Responsable Opérationnel. En tant qu'Ingénieur.e SysOps, vous avez pour mission de garantir la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolutivité des plateformes techniques, qu’elles soient clientes ou internes. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de vie des infrastructures : exploitation, support avancé, automatisation, amélioration continue et accompagnement des changements, dans le respect des SLA et des bonnes pratiques opérationnelles. Vos responsabilités principales incluront : Gestion des événements & supervision Traiter et analyser les alertes issues des outils de supervision et de monitoring Identifier les causes racines des incidents récurrents Proposer et mettre en œuvre des actions préventives et correctives Améliorer les règles de supervision et ajuster les seuils d’alerte Gestion des incidents Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé dans le respect des SLA Intervenir sur des environnements variés et complexes (on-premise, cloud, conteneurisés) Renseigner et maintenir la base d’incidents (tickets, post-mortem, documentation associée) Escalader les incidents critiques vers les équipes concernées Participer activement à la gestion des incidents majeurs Assurer une communication claire, structurée et régulière auprès des clients et des équipes internes Gestion des changements et mises en production Réaliser les changements standards et complexes dans le respect des processus ITIL Préparer, exécuter et sécuriser les mises en production Participer à la conception et à l’implémentation des évolutions d’infrastructure Appliquer les mises à jour systèmes, applicatives et de sécurité selon les plannings définis Contribuer à l’automatisation des déploiements et des opérations récurrentes Gestion des configurations & automatisation Rédiger, maintenir et faire évoluer la documentation technique (CMDB, Wiki, schémas d’architecture) Garantir la cohérence et la stabilité des environnements (dev, préprod, prod) Mettre en œuvre des outils d’automatisation et des pratiques d’Infrastructure as Code Participer à la standardisation des architectures et des pratiques opérationnelles Remonter les besoins d’évolution ou de capacité auprès du Responsable Opérationnel Amélioration continue & qualité de service Participer à l’amélioration continue des processus d’exploitation Contribuer à l’optimisation des performances, des coûts et de la sécurité Assurer une veille technologique active (outils, méthodes, architectures) Contribuer activement à la satisfaction client et à la fiabilité des services Accompagnement & collaboration Accompagner et former les nouveaux arrivants Partager les bonnes pratiques et retours d’expérience Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes Profil recherché : Formation & expérience Bac2 minimum en systèmes, réseaux, cloud ou expérience équivalente Vous disposez d’une expérience significative de 2 ans minimum en exploitation d’infrastructures on-premise et/ou cloud Habitude des environnements critiques soumis à des SLA Hard Skills : Systèmes & Infrastructures Maîtrise des environnements Linux (CentOS, AlmaLinux, Ubuntu, Debian) et Windows Server Bonne compréhension des architectures réseaux (TCP/IP, routage, VPN) Diagnostic réseau (Traceroute, TCPdump, Rsync) Services & Middleware Administration de services systèmes : HAProxy, DNS, OpenSSH, Crontab, Active Directory Gestion des services web : Apache, Nginx, Varnish, Postfix, SSL/TLS Administration des bases de données : MySQL, PostgreSQL, MariaDB Sauvegarde et restauration de données Sécurité Configuration et gestion de firewalls (IPtables, Fortinet, pfSense) Mise en œuvre de VPN (IPsec, OpenVPN) Application des bonnes pratiques de sécurisation des infrastructures Conteneurisation & Automatisation Utilisation de Docker et Kubernetes Automatisation des tâches d’exploitation Culture DevOps / GitOps Pratiques d’Infrastructure as Code et CI/CD Compétences opérationnelles Analyse de logs et de données de traçabilité applicative et système Mise en production d’infrastructures et d’applications complexes Rédaction d’une documentation technique claire, concise et exploitable Capacité à comprendre, conseiller et accompagner les clients sur leurs besoins techniques Soft Skills : Forte orientation client et sens du service Rigueur, méthode et autonomie Capacité d’organisation et de priorisation Esprit d’équipe et aisance relationnelle Flexibilité et capacité d’adaptation Résistance au stress et gestion des situations critiques Communication claire et efficace, à l’écrit comme à l’oral Conditions particulières : Participation possible aux astreintes Organisation du travail assurant un service continu entre 08h et 19h Possibilité d’interventions hors horaires ouvrés selon les besoins opérationnels