Description du poste :
Vos missions: assurer le traitement des informations liées à la gestion du trafic en temps réel et à l'assistance à distance des gares de péage, tout en respectant les procédures internes de l'entreprise.
- recueillir, traiter, valider et diffuser les informations aux interlocuteurs internes et aux clients,
- recueillir au moyen des outils mis à sa disposition les données concernant la gestion du trafic,
- assister le client à distance et déclenche les interventions nécessaires alerte les interlocuteurs nécessaires en cas d'événement courant et particulier (CORG, 107.7, SDIS, CRICR, Préfectures...)
- assurer la prise en charge des appels RAU et des dépanneurs,
- assure diverses tâches administratives assure la veille hivernale en collaboration avec le patrouilleur,
- superviser et surveiller les équipements en péage ainsi que les équipements spécifiques. ( EPE, bâtiments, GE, etc...)
La liste de ses missions n'est pas exhaustive. Leurs détails et contenu peuvent être amenés à évoluer avec l'exploitation et seront précisé par la hiérarchie.
Poste en 3X8: 5h30-13h50 / 13h30-21h50 / 21h30-5h50
Utilisation de multiples outils: informatiques, bureautiques, techniques ( radio, téléphone)
Description du profil :
Nous recherchons une personne titulaire du Bac au niveau bac avec idéalement une expérience équivalente.
Il s'agit d'un poste demandant rigueur, esprit d'équipe, réactivité et sens des responsabilités, une aptitude à gérer des situations avec des interlocuteurs multiples et ou multi- événements, une stabilité émotionnelle un esprit analytique une aisance relationnelle et une aptitude à communiquer à distance et à gérer les situations conflictuelles.
Pour ce poste une connaissance linguistique serait un véritable atout.
Alors si à travers cette annonce tu t'es reconnu. n'hésite pas à nous faire parvenir ton CV.
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