Ingénieur support télécom niveau 3

À propos de AIZEN RECRUITMENT Aizen Recruitment, cabinet de recrutement international, recherche, pour un de ses clients, entreprise fournissant des solutions de connectivité cellulaire mondiale, un Ingénieur Support Télécom Niveau 3 Localisation du poste: La Défense, Ile de France Poste : CDI à temps plein Rémunération: Selon profil Le poste Expertise technique : Être le référent technique sur les éléments mobile core network, la signalisation, l'interconnexion et le roaming. Résolution d'incidents : Gérer les incidents de niveau 3, analyser les causes profondes et mettre en œuvre des solutions correctives. Gestion de problèmes : Identifier les problèmes récurrents, mener des analyses approfondies et proposer des solutions durables pour améliorer la stabilité et la performance du réseau. Configuration et déploiement : Participer à la configuration des équipements réseau et à la mise en œuvre des interconnexions opérateurs. Optimisation : Améliorer l'opérabilité des composants développés en interne (SBC, GMSC, SMS-C, SRF, etc.). Documentation : Contribuer à la rédaction de la documentation technique pour faciliter la compréhension et la maintenance des systèmes. Disponibilité : Participer aux astreintes pour assurer la continuité de service et la réactivité en cas d'incident. Profil recherché Formation : Diplôme d'ingénieur télécom ou d'un troisième cycle diplômant en télécommunications. Expérience : Minimum 3 ans d'expérience dans le support technique de réseaux mobiles, avec une expertise en mobile core network et signalisation. Compétences techniques : Connaissance approfondie des services et architectures mobiles (Subscriber Data Management, Services Voix, SMS, Roaming). Maîtrise des protocoles télécoms (SS7, Diameter, CAMEL, MAP, SIP, ISUP). Expérience avec les plateformes HLR/HSS, STP, DEA, Softswitch/MSC/G-MSC. Maîtrise de Wireshark pour l'analyse de trafic réseau. Compétences en analyse de données et statistiques, avec une bonne maîtrise de SQL. Excellente maîtrise des environnements Unix/Linux. Une expérience de la virtualisation (VMware, KVM, Xen) serait un plus. Qualités personnelles : Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Curiosité et force de proposition pour l'amélioration continue. Résistance au stress et capacité à gérer les situations d'urgence. Sens du service et excellent relationnel avec les clients et les équipes internes. Motivation, passion et investissement dans votre travail. Fibre opérationnelle et capacité à prendre des décisions rapides. Langues : Maîtrise courante de l'anglais, indispensable pour ce poste.