A propos de l'entreprise :
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante.
Acteur majeur en maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social et dans l'habitat individuel, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
Nos priorités sont de satisfaire nos clients par la qualité de nos prestations mais aussi d'assurer la promotion et l'évolution de notre personnel.
A propos du poste :
Votre mission : Soyez un acteur clé de la satisfaction client !
En tant que Technicien de Maintenance Multi Technique, vous serez un pilier de notre équipe et un véritable ambassadeur de la qualité ISERBA.
Votre rôle est essentiel pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients à chaque intervention.
Vos missions incluront :
- Préparation et organisation de vos tournées : Avec une gestion efficace de votre emploi du temps, vous vous assurerez que chaque intervention est planifiée pour une efficacité optimale.
- Intervention technique de qualité : Vous effectuerez des diagnostics précis et des réparations rapides sur différents équipements (plomberie, électricité, chauffage, ventilation, etc.). Votre expertise garantira des interventions fiables et durables.
- Amélioration continue de la qualité de service : Vous serez force de proposition pour optimiser nos prestations et augmenter la satisfaction de nos clients. Vous contribuerez ainsi à renforcer la confiance de nos clients dans nos services.
- Formation continue et montée en compétences : Chez ISERBA, nous valorisons le développement personnel et professionnel. Vous participerez à des programmes de formation pour rester à la pointe des nouvelles techniques et technologies du secteur.
Profil recherché :
Le profil que nous recherchons : Rejoignez nous si vous êtes...
- Expérimenté et polyvalent : Vous avez une expérience significative en maintenance multi technique et une maîtrise des interventions en plomberie, électricité, chauffage ou ventilation.
- Orienté client : Vous mettez un point d'honneur à écouter et comprendre les besoins des clients. Vous êtes capable de créer une relation de confiance et de leur offrir une tranquillité d'esprit grâce à votre professionnalisme.
- Méthodique et rigoureux : Chaque intervention est importante pour vous, et vous savez organiser vos priorités pour une gestion optimale de vos tournées. Vous respectez les procédures et veillez à la sécurité de chaque intervention.
- Proactif et force de proposition : Vous n'attendez pas que les problèmes arrivent. Vous avez un esprit d'analyse et de résolution, et vous proposez des solutions qui améliorent les méthodes de travail et la satisfaction client.
- En quête d'évolution : Chez ISERBA, nous croyons en la progression de nos collaborateurs. Si vous souhaitez approfondir vos compétences et évoluer, vous êtes au bon endroit.
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