CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN
?
Intégré(e) au sein du Service Prestations Gestion des Sinistres, votre mission est d’apporter votre soutien à l’ensemble de l’équipe. Vous gérez des dossiers sinistres (relation avec les courtiers de nos clients, leur compagnie d’assurance, les experts, et nos partenaires), régler les factures Bris de glace, réparations (relation avec les courtiers de nos clients, leur compagnie d’assurance, les experts, et nos partenaires). Vous aidez à optimiser les process existants.
De ce fait, vos missions principales seront :
1. Renseigner les clients quant à la procédure d’indemnisation et répondre à leurs éventuelles demandes formulées par téléphone ou par mail.
2. Gérer les sinistres en relation avec nos prestataires (Totaux/Partiels).
3. Limiter le temps d’immobilisation des véhicules en traitant les dossiers dans les délais.
4. Traiter les factures de réparation : les contrôler et les enregistrer dans l’outil pour paiement.
5. Challenger les process existants
ET SI C’ÉTAIT VOUS ?
En formation supérieure BTS / BAC+2/BAC+3 Assurance ou équivalent, vous êtes autonome, vous avez des connaissances dans les domaines suivants : l’assurance, relation téléphonique. Vous avez une sensibilité au secteur de l’automobile.
Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’un esprit d’équipe. Votre personnalité vous permet d’adopter une posture de leader dans vos échanges et interactions. Adaptabilité, organisation et fiabilité sont en outre des termes qui qualifient le/la professionnel(le) que vous êtes.
La maîtrise de l’outil informatique est indispensable (pack office).
Démarrage souhaité : Juin 2025
Durée du stage : Entre 2 & 5 mois
Lieu : BMW Group en France, 5 rue des Hérons, 78180 Montigny le Bretonneux.
Que signifie être un BMW People ? C’est avant tout une attitude, un état d’esprit. Le changement est accueilli comme une opportunité, continuer d’apprendre sur le plan professionnel et personnel est une volonté, encourager l’innovation et s’adapter aux tendances futures sont parties intégrantes du quotidien, et enfin, s’ouvrir à la diversité est une évidence.
En tant qu’employeur inclusif, BMW Group en France valorise la diversité sous toutes ses formes et œuvre pour l’emploi des personnes en situation de handicap. #DrivenByDiversity
POURQUOI REJOINDRE LE BMW GROUP EN FRANCE ?
En tant que BMW PEOPLE, préparez-vous à rejoindre un Groupe avec :
6. Un environnement de travail agréable et moderne >> découvrez nos locaux .
7. Une politique Qualité de Vie Travail dynamique (ex : dispositif parentalité, dispositif sportif…)
8. Une flexibilité dans vos horaires avec une possibilité de réaliser jusqu’à 6 jours de télétravail par mois.
9. Un large panel de métiers qui offre des opportunités d’évolution professionnelle.
10. Des actions qui s’orientent vers une mobilité libre, durable et responsable.
11. Un package de rémunération attractif composé de votre salaire de base sur 12 mois et une prime d’intéressement
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