Référent garanties automobile h/f

À propos de nous

Le Groupe Aubéry, acteur multi-activités comptant près de 2000 collaborateurs, est constitué de différentes sociétés opérant dans le Sud de la France et aux Antilles françaises dans les secteurs de l’automobile et de la moto, de l’agroalimentaire, de l’immobilier et de l’agriculture. En métropole, l’activité auto-moto du Groupe Aubéry est incarnée par SELLENS (connue jusque septembre 2024 sous les noms de Groupe JPV / Riviera Car Center / Station7) réunissant > 800 personnes.

SELLENS distribue les marques Toyota, Lexus, Hyundai, KIA, BMW, MINI, BMW Motorrad, Honda Moto, Mitsubishi, Maxxess dans le Var, les Alpes-Maritimes, les Bouches du Rhône, les Alpes de Haute Provence, les Hautes Alpes et l'Hérault. Nos équipes travaillent toutes au quotidien, quel que soit leur domaine de compétences, dans un seul et même objectif : rendre nos clients heureux.

Intégrer SELLENS est une véritable opportunité de rejoindre un groupe à forte dynamique entrepreneuriale qui se fixe des objectifs ambitieux.


Mission

Pour contribuer à notre croissance, notre concession KIA Toulon recrute un(e) REFERENT GARANTIES (h/f) dont la mission principale consistera à assurer une parfaite gestion des demandes de garanties, de l'élaboration du dossier au bon suivi des remboursements.

Supervisé par le Responsable Après-Vente dont vous serez le parfait relais, vos missions consisteront notamment à :

* Contrôler les droits de garanties

* Etablir les demandes d'accords préalables / contrôler les demandes d'accords préalables des réparateurs agréés du secteur

* Etablir les dossiers de garantie / contrôler les dossiers de garantie des réparateurs agréés

* Etablir les factures

* Suivre le traitement des dossiers de garantie

* Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie

* Suivre les remboursements

* Suivre les états mensuels chiffrés

* Assurer un reporting de l'activité

Au contact direct du constructeur KIA France, vous saurez vous montrer diplomate. Vous deviendrez très rapidement un appui incontournable de l'équipe après-vente de la concession, à qui vous apporterez une réelle expertise.


Profil

Professionnel de la mécanique automobile, vous avez fait vos armes au sein d'un atelier et avez une parfaite maîtrise de la technicité automobile. Vous avez ensuite évolué vers un poste davantage orienté "gestion" et/ou souhaitez grandir dans cette voie.

Votre aisance dans l'utilisation de l'outil informatique associée à votre capacité à lire et à comprendre un anglais technique seront fortement appréciées.

Vous êtes perfectionniste, minutieux(se), persévérant(e), et particulièrement pédagogue et communicant pour impliquer vos collègues (conseillers clients après-vente, magasiniers, techniciens) en faveur d'une parfaite remontée des informations.

Nous pourrons compter sur votre grande rigueur et sur votre conscience professionnelle pour aller au bout des missions qui vous seront confiées. Votre vivacité d'esprit associée à votre proactivité ainsi qu'à votre capacité à trouver des solutions dans l'intérêt de l'entreprise seront des qualités humaines essentielles pour réussir à ce poste.



Le poste à pourvoir en CDI est basé à Toulon Est (quartier Ste Musse).

Temps de travail : 39h / semaine, du lundi au vendredi.

Salaire : à définir selon profil et expérience + tickets restaurant + prime d'intéressement + mutuelle employeur avantageuse.