Responsable opérationnel security h/f

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective. Dans le cadre d'un contrat de Services Managés Réseau et Sécurité pour un acteur majeur du secteur aéronautique et spatial, SPIE ICS recrute un(e) Responsable de la Ligne de Service Security en CDI, basé(e) sur le site du client à Toulouse.

Vos missions
En tant que Responsable Opérationnel Sécurité (Product Service Line Leader - PSL), vous serez le point de contact privilégié du client pour toutes les questions opérationnelles liées à la sécurité. Vous interviendrez sur les périmètres suivants :
Internet Cloud Access protection
Remote Access
Access Control

Vos responsabilités principales :
Assurer la responsabilité de la PSL : garantir la qualité de service et le respect des délais pour la Ligne de Service Security.
Support technique : résoudre les incidents et problèmes complexes avec réactivité et expertise.
Conseil et recommandations : accompagner le client dans la gestion et l'évolution sécurisée de son infrastructure, en anticipant les évolutions technologiques.
Collaboration étroite avec :L'architecte dédié (binôme),
Le Directeur des Opérations (reporting régulier),
Le Product Owner (activités Run & Build),
Les Responsables d'équipe locaux (opérations quotidiennes),
Les Chefs de projet (projets Build).
Gestion des risques : anticiper, évaluer et traiter les risques liés à la PSL, garantir l'expertise technique adéquate.
Amélioration continue : identifier, proposer et piloter des axes d'innovation en collaboration avec les équipes internes (France, Allemagne, Espagne, Angleterre) et la Tour de Contrôle.
Processus & coordination : affiner et valider les processus, participer activement aux réunions techniques (hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles).
Profil recherché
Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle de services managés sécurité/réseau, idéalement dans un environnement international ou multi-sites.
Excellentes compétences techniques sur les sujets de sécurité (Cloud Access, Remote Access, Access Control).
Capacité à travailler en équipe, à fédérer et à collaborer avec des interlocuteurs variés (techniques, clients, management).
Anglais professionnel indispensable (échanges réguliers avec des équipes internationales).
Leadership, rigueur, sens du service client et aptitude à l'innovation.

Vos futurs avantages :
Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10€ par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.