Ingénieur linux run h/f

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (250M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Inde, Italie, Luxembourg, Mexique, Roumanie, Tunisie) avec 18 implantations.

Située au coeur du 7ème, l'agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd'hui 150 collaborateurs qui oeuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l'ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l'EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Contexte

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons activement un Ingénieur Linux (H/F) pour intégrer le pôle RUN.

Vous rejoindrez une équipe d'environ 10 personnes, en charge de la production d'une plateforme critique regroupant l'ensemble des fonctions de probation : authentification sécurisée et signature électronique.
Cette plateforme est au coeur des parcours clients du secteur bancaire, avec de forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance.

Vos missions

Activités du pôle RUN

En tant qu'Ingénieur Linux RUN, vous interviendrez principalement sur :

- La gestion du stock d'incidents de niveau 2 à 3, aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels ;
- Le rôle de référent technique lors des cellules de crise en production :

- Analyse et diagnostic des incidents,
- Coordination avec les équipes internes et les fournisseurs,
- Suivi et remontée des éléments techniques et fonctionnels ;
- La participation aux comités opérationnels avec les différents fournisseurs autour des incidents et problématiques récurrentes ;
- La contribution à la création et à l'évolution des chaînes d'ordonnancement (via VTOM) ainsi que leur suivi au quotidien ;
- L'optimisation de la supervision applicative afin d'être le plus proactif possible dans la détection des incidents :

- Zabbix
- ELK
- AppDynamics
- Grafana