Notre client évolue dans le secteur Mode et développe des collections distribuées à l'international. L'entreprise se distingue par son engagement, son exigence de qualité et sa volonté de proposer un environnement de travail collaboratif, tourné vers l'amélioration continue. Vos responsabilités consisteront à :
* Gérer les commandes clients, de leur réception à leur livraison ;
* Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels problèmes logistiques ;
* Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients et les partenaires commerciaux ;
* Gérer les retours et réclamations en collaboration avec les autres services ;
* Analyser les performances des ventes et établir des rapports réguliers ;
* Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une satisfaction client optimale ;
* Assurer la mise à jour des bases de données clients et des outils de suivi ;
* Participer à l'amélioration continue des processus administratifs et commerciaux.
Lieu de travail : Paris, 10e
Rémunération : selon expérience
Environnement international et collaboratif
Interaction avec des équipes pluridisciplinaires
Engagement en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion
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