Coordinateur.trice relation client vitam - neydens (74)

Coordinateur·rice relation client H/F à Neydens (74), rejoignez un centre de loisirs sportifs et bien-être innovant, à 20 minutes de Genève. Votre mission : garantir la satisfaction client et contribuer à l'excellence de l'accueil dans un environnement dynamique et convivial.

Situé à 20 minutes de Genève, UCPA Vitam est composé d'espaces sportifs, bien-être et ludiques. Avec son parc aquatique, sa salle d'escalade, ses cours de squash et de badminton, ses espaces fitness, bien-être et spa et sa plaine de jeux Vitam Ludic, Vitam Loisirs est devenue une destination très prisée sur le territoire alpin suisse et français.

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Tes missions:

* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et bienveillance,
* Gérer les demandes et les besoins des clients, en proposant des solutions adaptées,
* Traiter et suivre les réclamations clients avec diplomatie et efficacité,
* Mettre à jour les outils de suivi client et contribuer à l'amélioration continue de la relation client,
* Participer à l'animation et à la dynamique de l'équipe

Tu es naturellement orienté·e client, doté·e d'un excellent sens relationnel et d'une capacité d'écoute remarquable. Ta diplomatie et ton sens de la communication sont tes principaux atouts. Tu maîtrises parfaitement les outils bureautiques et tu es à l'aise dans la gestion de situations variées. Une première expérience dans la relation client serait un plus. Tu te caractérises par ton organisation, ta rigueur et ton goût pour le travail en équipe. Ta personnalité positive, ton dynamisme et ta capacité d'adaptation seront des gages de réussite. Un bon niveau d'anglais et un intérêt pour le secteur des loisirs et du sport seraient appréciés. Tu es prêt·e à relever des défis, à apprendre et à contribuer à l'excellence de l'expérience client ? Révèle toi dans l'aventure UCPA !

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.