Directeur de projet en crm/digital f/h

Rejoignez nos équipes dédiées au Customer Expérience et participez à des projets innovants alliant CRM, centres de contacts, portails clients et IA générative.
Vos expériences de gestion de projets à engagements, tant en mise en œuvre que dans le cadre de centres de services et de tierces maintenances applicatives, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d’Excellence. Véritable leader de vos projets, vous êtes le garant de leur succès, du lancement à la mise en production. Vous développez les compétences de vos équipes et garantissez la réussite des projets par l’excellence opérationnelle.
Piloter les équipes et coacher les chefs de projet,
- Affecter les membres de l’équipe et soutenir leur perfectionnement professionnel
- Garantir la bonne gestion financière des opérations,
- Assurer le reporting auprès de sa Direction.
Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Tours ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France.
En nous rejoignant, vous bénéficiez notamment des avantages suivants :
- Offre complète de formations : techniques, métiers, développement personnel
- Qualité de vie au travail : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade, programme santé & bien-être
- Avantages sociaux : régime d’achats d’actions, participation, PEE, Compte Epargne Temps
De formation ingénieur ou Bac+5, vous avez une expérience d'au moins 10 ans dans la gestion de projets au sein d’une société de service Informatique.
Management
- Vous êtes orienté(e) résultat et vous embarquez vos équipes dans la réussite. Vous avez un bon niveau d’anglais et maitrisez les enjeux des méthodologies agiles. Des connaissances métiers dans le domaine de la relation clients, alliées à des compétences techniques (développement, intégration, solutions CRM ou centres de contacts …) sont également des atouts pour la réussite de ce projet.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.