Poste : Missions principales :
1. Élaboration et pilotage de la stratégie Marketing & Communication
Définir la stratégie marketing globale en lien avec le Directeur Commercial et le Comex.
Définir et piloter les budgets Marketing & Communication.
Définir les KPI (prospects générés, SEO/SEA, taux de clics, taux de conversion, notoriété, etc.) et piloter leur atteinte.
Assurer la cohérence entre les actions marketing/communication et le positionnement stratégique du groupe.
2. Veille stratégique et concurrentielle
Piloter la veille concurrentielle : offres, positionnements, communication, parts de marché, événements, etc.
Piloter une veille ESG et RSE : analyser les tendances marché, anticiper les attentes des clients sur ces sujets.
Surveiller les innovations technologiques (IA, outils CRM, marketing automation...).
3. Développement de l'offre et du parcours client
Participer à la réflexion sur l'évolution des offres de services.
Structurer et optimiser le parcours client de bout en bout : de la notoriété à la fidélisation.
Identifier les leviers d'amélioration continue de l'expérience client.
Formaliser ce parcours pour créer un socle de communication interne fédérateur.
4. Communication externe & image de marque
Piloter les campagnes de notoriété : réseaux sociaux, site web, relations presse, partenariats, sponsoring, évènements...
Garantir la cohérence de l'identité de marque sur tous les canaux (digitaux et print).
Gérer les vitrines digitales : site internet, LinkedIn, YouTube, Instagram, espace client, etc.
Élaborer et mettre à jour le plan de communication (dont communication de crise).
Accompagner la visibilité des dirigeants dans les médias ou en assurer la préparation.
5. Communication interne
Renforcer la culture d'entreprise à travers des actions de communication interne : événements, valorisation des équipes, relais des valeurs...
Maintenir le lien avec les équipes éloignées géographiquement.
6. Gestion de la transition de marque (multi-enseignes)
Contribuer à la réflexion stratégique sur l'évolution de l'architecture de marque (unification ou maintien des marques locales).
Piloter les chantiers de transition identitaire dans une logique d'harmonisation progressive.
7. Reporting et performance
Analyser la performance des actions marketing & communication.
Établir des bilans réguliers et proposer des axes d'amélioration.
Rendre compte de l'utilisation des budgets et du retour sur investissement.
Profil : Expérience confirmée en marketing B2B, idéalement dans le secteur des services.
Forte capacité stratégique, alliée à un tempérament opérationnel.
Capacité à travailler en transversal avec les équipes commerciales, opérationnelles et RH.
Sens de l'analyse, curiosité, autonomie, et excellent relationnel.
Intelligence social (il est important de valoriser les agents et être capable d'échanger avec eux pour faire vivre l'ADN du groupe)
Entreprise : Présent depuis 2008 sur le secteur Grand Ouest, GH EXECUTIVE est un cabinet de recrutement normand aux valeurs humaines fortes. Nous avons pour ambition de vous offrir de belles opportunités de carrière.
Nos secteurs d'activités : aéronautique, nucléaire, chimie, énergies renouvelables, pharmaceutique, cosmétique, maritime, oil & gas, automobile.
GH Executive recherche pour l'un de ses clients Haut Normand, leader de son secteur un Directeur Communication et Marketing :
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