RELAIS THALASSO
Spécialiste de la thalassothérapie depuis 30 ans, le groupeRELAIS THALASSO pratique le sea-wellness et en a fait un art du bien-être à part entière en se basant sur les propriétés millénaires de la mer.Composé de 4 établissements d'exception situés en bord de mer, chacun a sa propre identité, mais tous portent haut les valeurs de la marque :La mer prend soin de nos clients et nous, nousprenons soin de nos talents.
Avec son emplacement exceptionnel, l'hôtel et la résidence IBAÏA ont été entièrement rénovés dans un esprit néo-basque et offre une prestation unique sur le spot d'Hendaye face à la baie de Txingudi. Il s'agit d'un Hôtel de 60 chambres et de 29 studios et appartements avec une piscine extérieure au milieu des pins. Description du poste
Sous la supervision de la Directrice desite, vous veillerez à maintenir un équilibre harmonieux entre l'accueil, le service et les aspects économiques de la résidencehôtelière
Vos futures missions :
- Assurer la direction opérationnelle de l'établissement.
- Adapter sa présence en fonction de l'activité
- Superviser les services techniques et d'entretien.Remonter tout problème technique au Directeur Technique
- Gérer le service commercial, y compris la recherche, l'accueil et le suivi de la clientèle.S'assurer du bien être du client, de l'arrivée à son départ. Vérifier que tout soit en ordre pour le parcours client afin de lui assurer une expérience unique et conforme à ses attentes.
- Organiser des opérations externes commerciales pour dynamiser les ventes et être source de proposition pour fidéliser les clients.
- Élaborer un budget prévisionnel en collaboration avec la Directrice pour présentation à la Direction Générale.
- Suivre la réalisation effective d'un budget et savoir apporter les corrections nécessaires avec des actions concrètes si besoin pour un résultat optimal.
- Soutenir les équipes et maintenir un contact régulier avec les équipes pour garantir un bon climat social.
- Assurer l'application des politiques : sociale, économique et RSE définies par la Direction Générale.
- Participer aux réunions du comité de Direction et à la prise de décisions stratégiques.
- Proposer des axes de développement et d'orientations de l'entreprise, et assurer leur mise en oeuvre.
- Être force de proposition pour améliorer les supports de communication et de publicité toujours dans l'optimisation du développement du CA.
Et plus encore !
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