Réceptionnaire après-vente (h/f)

Description

GM TRUCK, présent en région Rhône-Alpes, sur 5 sites représentant les marques IVECO et IVECO BUS, met en avant aujourd’hui, le savoir-faire et le savoir être des candidats dans la recherche de profil par l’aspect technique de leur connaissance mais aussi l’esprit d’équipe. Le service Ressources Humaines et les managers, œuvrent ensemble dans le processus de recrutement pour sélectionner les profils qui sauront correspondre aux besoins des services et de nos clients.


Mission

Intégré(e) à notre équipe et sous la responsabilité directe du responsable APV du site, vous serez amené(e) à assurer :

• L’accueil physique et téléphonique de la clientèle

• Réception active, vente additionnelle, promotion des offres de services et prise de rendez-vous

• Création du devis / ordre de réparation avec aide des outils constructeur : plan de maintenance, campagne de rappel, temps de réparation.

• L’organisation du planning

• L’évaluation du temps d’immobilisation du véhicule

• Suivi des travaux avec le chef d’atelier et communication avec les clients

• La facturation, l’encaissement et la gestion des avoirs

• La rédaction d’ordres de réparation et de commandes de travaux, promotion des offres de services de l’entreprise, prise de RDV

Vous garantissez une expérience client fluide, professionnelle et qualitative !


Pourquoi intégrer notre société ?

* Groupe familiale labelisé Great Place To Work & entreprise éco responsable

* Nous avons la chance d’avoir accès à un grand nombre de formations proposées en interne par le constructeur Iveco

* Nous avons mis en place un parcours d’intégration afin de faciliter l’arrivée de chaque collaborateur et de renforcer ses liens avec les membres de l’équipe.


Profil

️ Très bon relationnel client ️ Aptitudes au travail en équipe

️Adopte une posture commerciale ️Rigueur, organisation et pragmatisme

Horaires :

* Du lundi au vendredi

* Travail en journée

* CDI 39h

Envie de contribuer activement à la performance de notre atelier et à la satisfaction de nos clients ? Postulez dès maintenant !