Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F)
Les missions
Au cœur de la relation client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement, la fidélisation et la satisfaction des clients. Vous interviendrez sur les volets suivants :
Suivi administratif du portefeuille clients :
-Saisie et mise à jour des données clients dans l'outil de gestion
-Administration des contrats : contrôle des pièces, révisions, envois
-Suivi comptable : gestion des comptes clients, régularisations
Suivi commercial :
-Réception et traitement des demandes avec rigueur et efficacité
-Appels sortants : relances, renouvellements, prospection téléphonique
-Gestion des dossiers particuliers
Satisfaction client au quotidien :
-Incarner les valeurs de l'entreprise à travers un service client irréprochable
-Être proactif, réactif et force de proposition
Les du poste
-Tickets restaurant
-Une équipe conviviale et bienveillante
-Une entreprise solide sur son marché
-xpérience confirmée en relation client (idéalement dans un environnement administratif ou technique)
-Aisance avec les outils informatiques
-Sens du service, excellent relationnel et gestion des priorités au top
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