Stage – client relationship management h/f

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Stage Client Relationship Management H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6

Date prévue de prise de fonction

16/09/2025

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Description du service :

Au sein du groupe Amundi, vous rejoindrez CPR AM, une société spécialisée en gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine).

Lexpertise de CPR en matière d'investissement couvre les principales classes d'actifs : les actions thématiques et multifactorielles, l'allocation d'actifs, les taux, le crédit, et le marché monétaire.

L' investissement responsable est au cœur de notre philosophie de gestion. CPR AM s'engage à sélectionner ses investissements selon une méthodologie propriétaire spécifique, prenant en compte les facteurs de risques ESG dans l'ensemble de son expertise de gestion. La société a également développé et étend sa gamme dimpact investing, pour que ses investissements correspondent à des externalités positives sur l'environnement et la société.

Missions :

Voici le détail de vos principales missions :

Support Clients et assistance commerciale :

o Développer des relations étroites avec les partenaires Vente CPR ;

o Participer au traitement des demandes Clients en collaboration avec les équipes internes (questions ad-hoc, référencements, reportings, etc) ;

o Assister les commerciaux dans la partie administrative de la relation commerciale (paramétrages, suivi des obligations réglementaires) ;

Passif :

o Suivi quotidien de la collecte CPR ;

o Participation à ladministration de loutil de suivi du passif des fonds et des opérations clients ;

Compliance :

o Participation à la mise en place et la revue de dossiers KYC sur les clients exclusifs CPR ;

o Participation à la gestion des réclamations. Clients ;

Projets :

o Participation à des projets transverses menés au sein de la direction commerciale (automatisation & IA, outils de monitoring, etc).

Apport en stage :

Ce stage vous permettra de :

- Découvrir lunivers de la Gestion d'actif (et plus particulièrement celui de la relation client) au sein d'une structure à taille humaine ;

- Contribuer activement au développement de projets transverses (visant à créer des synergies et des gains defficience au sein du service).

L'entreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs.