Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, prévoyance, santé et engagement social en France, au service de 15 millions d'assurés. Mais pas seulement !
Chez nous, vous bénéficierez d'un environnement où le bien vivre et le bien travailler ensemble sont considérés comme facteurs de performance. Dans un contexte de forte transformation, vous pourrez contribuer à nos projets et développer vos compétences. Mieux encore : vous participerez à un modèle de protection solidaire et utile pour tous ! Une façon de donner du sens à votre métier. Une façon de vous engager autrement, dans une entreprise qui s'engage au quotidien. Type de contrat :
Stagiaire (durée déterminée) (stagiaire)
Description de l'emploi :
Votre rôle principal
Contribuer à l'optimisation de la gestion des données clients et prospects et à l'amélioration des processus d'Authentification du Cycle de Vie via l'intégration de France Identité. Participer activement à l'étude des données, à l'analyse des opportunités de personnalisation des offres et de la navigation, et à l'identification des facteurs clés de conversion.
Vos responsabilités et missions
Au sein du département Offres clients BTC de la direction Solutions Digitales, votre mission sera de participer aux études liées à la mise en ouvre d'une gestion des données digitales? : Gestion de la Donnée Digitale Client/Prospect :
- Participer à l'étude des données clients et prospects.
- Analyser les conditions nécessaires à la mise en ouvre de la personnalisation.
- Contribuer à la définition de la stratégie de gestion des données et à la mise en place d'une CDP - Participer à la documentation des processus et des flux de données. Intégration de France Identité dans les processus du Groupe :
- Participer à l'intégration des preuves d'identité de France Identité.
- Étudier l'impact de l'intégration de France Identité sur les processus de signature électronique, de preuve de vie et de validation de l'identité.
- Contribuer à la mise en place des tests et à la validation des solutions. Personnalisation des Offres et de la Navigation :
- Analyser les données clients existantes pour identifier les offres les plus susceptibles d'être converties pour chaque segment de clientèle.
- Participer à la conception et à la mise en ouvre de modèles de personnalisation.
- Mesurer l'efficacité des actions de personnalisation et proposer des améliorations.
- Effectuer des tests A/B pour optimiser les taux de conversion.
Expériences et compétences attendues
Formation : Étudiant(e) en cours de formation (Bac +3 minimum) en école d'ingénieur, université (économie, gestion, statistiques, marketing digital) ou équivalent. Compétences Techniques Souhaitées :
- Connaissances en analyse de données quantitatives et qualitatives.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word).
- Connaissance des concepts de CDP, CRM et marketing automation.
- La connaissance de logiciels de statistiques (ex : R, SPSS) ou d'outils de Business Intelligence (ex : Power BI, Tableau) serait un plus.
- Notions en gestion de projet et en méthodologies Agile.
- Compréhension des enjeux de la protection des données personnelles (RGPD).
- - Capacité d'analyse et de synthèse : Aptitude à comprendre les enjeux liés à la gestion de la donnée, à analyser les données clients et à formuler des recommandations pertinentes.
- Rigueur et organisation : Sens de l'organisation, respect des délais et souci du détail, notamment dans la gestion des données.
- Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives pour mener à bien les missions confiées.
- Esprit d'équipe et communication : Aisance relationnelle, capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents interlocuteurs (techniques, marketing, juridique).
- Curiosité et adaptabilité : Goût pour l'apprentissage, intérêt pour les nouvelles technologies et les enjeux de la digitalisation.
Attentifs à l'inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité, nous sommes notamment signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Alors prêt.e à vous engager autrement ?
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