Technicien informatique support applicatif h/f (h/f)

Le groupe Artus recherche son futur Technicien Informatique Support Applicatif H/F

Description du poste :

- Au sein du Service Informatique, vous prendrez en charge et traiterez les demandes de support des utilisateurs sur les applications informatiques des agences de travail temporaire.
- D'autres missions vous seront confiées en fonction de vos appétences et des besoins de l'entreprise.
- Le Service Informatique à taille humaine propose un cadre de travail agréable et une ambiance conviviale.
- Notre volonté de toujours nous améliorer pour mieux répondre aux besoins de nos utilisateurs et accompagner le développement de l'entreprise vous amènera à bénéficier de formation et d'un accompagnement personnalisé.

Vos futures missions principales :

- Traitement des demandes de support utilisateurs (mails, tickets et gestion des appels téléphoniques)
- Assistance à l'utilisation des logiciels métier et des différentes plateformes de dématérialisation (PEOPULSE, PILOTT, PIXID,...)
- Élaborer et maintenir les documentations
- Réaliser des traitements périodiques
- Former et accompagner les utilisateurs
- Participer aux projets informatiques