Depuis plus de 30 ans, SINTEL est un acteur majeur du recrutement, (Placement, Interim, Management de Transition, Technical & Executive Search) avec une expertise reconnue dans les secteurs :
- Couture / Mode/ Luxe
- Retail
- Tertiaire / Finance
- Supply Chain
- Technique / Design
En partenaire RH, nous intervenons auprès de sociétés, PME, groupes internationaux, apportant toute notre écoute, expertise et flexibilité dans le recrutement de leurs talents.
SINTEL recherche pour l'un de ses clients, très belle enseigne française de prêt à porter haut de gamme reconnue pour son style sportswear chic, un
Chargé de Service Client H/F
Au sein de la Direction E-Commerce & Digitial, votre principale responsabilité sera de participer à la mise en place et au développement d'un service client personnalisé de qualité, auprès des clients du réseau de distribution e-commerce et retail.
A ce titre, vous aurez pour principales missions de :
- La gestion de la communication via l'outil interne
- Le suivi des offres commerciales et la coordination avec les équipes concernées
- La contribution à l'amélioration continue de la base de connaissances et aux templates
- La gestion et le suivi des plateformes d'avis clients
- La gestion et le suivi des demandes issues des réseaux sociaux
- Le suivi des incidents, remontée des anomalies et coordination avec les équipes internes
- Toute autre mission selon les projets/actualité en cours
Liste non exhaustive.
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