Conseiller assurance santé individuelle h/f

Vos missions

La Direction Assurances de Personnes a pour ambition de devenir un acteur majeur de la protection sociale en étant plus qu’un assureur.
Nous souhaitons être identifiés comme un homme clé de la démarche de prévention santé et prévoyance, et être présent au quotidien au bon
moment par une solution personnalisée.

Intégré(e) au Pôle Santé de la Direction des Assurances de Personnes, vous rejoindrez une équipe ayant pour missions d'assister le réseau
commercial du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale (Caisses de Crédit Mutuel et Agences CIC) sur le marché du particulier et de gérer
les contrats d’assurance de Santé Individuelle.


Vous êtes un réel appui technique au réseau de vente.

Vos responsabilités :

Vous analysez, conseillez et accompagnez le réseau commercial en multi canal (téléphone, chat, mails, courriers) en fonction de leur besoin
et apportez votre expertise métier sur les contrats complémentaires santé individuelle, ainsi que les contrats de médecine douce, d’indemnités
hospitalières ou encore l’assurance des animaux de compagnie.

Vous contribuez à la fluidité du traitement et du suivi des opérations de gestion du portefeuille de contrats (résiliations, avenants) dans le
respect des procédures et des délais, et apportez une aide technique.

Vous participez à des projets ponctuels liés à l’évolution des produits ou des process.

Ce que vous allez vivre chez nous

Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient:

1. D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
2. De l'intéressement, participation et de l'abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire en fonction des résultats du groupe
3. D'un plan épargne entreprise (PEE), d’un plan épargne retraite collectif (PERECOL) et d’un compte épargne temps (CET),
4. D'un rythme de travail adapté fort d'un accord QVCT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à deux jours par semaine
5. Jusqu'à 22 jours de RTT par an selon le rythme de travail défini
6. D'une politique de protection sociale renforcée (régimes de remboursement de frais de santé et de prévoyance)
7. D'un régime de retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à % par l’employeur
8. De conditions bancaires et assurances préférentielles
9. D'une politique parentale avantageuse
10. D'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
11. D'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
12. D'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous allons aimer chez vous

Titulaire d'un BTS ou Licence validé, vous disposez d’une première expérience similaire sur poste de téléconseiller ou en tant que
conseiller/conseillère accueil.

Vous avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes doté d'un bon relationnel et d'une aisance avec l'outil téléphonique.
Vous justifiez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et de très bonnes qualités rédactionnelles.
Vous êtes rigoureux quant au montage de dossiers et de leur suivi.
Vous aimez être au contact du client et êtes à l’aise dans la relation commerciale.