Agent administratif h/f

Manpower SOISSONS recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent administratif (H/F).
Votre mission : optimiser la revente des véhicules d'occasion en alliant performance commerciale, rigueur administrative et excellence relationnelle. 1. Gestion commerciale de la revente VO (45%)
- Interagir avec les acheteurs et maximiser les ventes via la cascade de vente
- Former et accompagner le réseau sur la plateforme de vente
- Analyser les performances des acheteurs et proposer des actions correctives
- Gérer les dépôts-ventes sur les BEV et assurer la mise à jour des contacts
2. Gestion administrative (25%)
- Suivi des commandes, paiements et accès à la plateforme
- Traitement des appels entrants (distributeurs, ZM, etc.)
- Relances en cas de non-paiement
3. Gestion des réclamations (20%)
- Suivi des remises en VP, réclamations techniques et recours auprès des prestataires
- Coordination avec les services internes et partenaires externes
4. Traitement des balances (5%)
- Vérification des soldes clients/distributeurs et gestion des remboursements
5. Vente des véhicules issus du contentieux (5%)
- Organisation des ventes avec le service Recouvrement
- Suivi administratif dans EKIP/KSIOP
Formation :
- Bac +2/3 (BTS ou équivalent) orienté relation client, commerce ou marketing
Expérience :
- Minimum 2 ans dans les domaines de la relation client, commerce, recouvrement ou marketing
Compétences techniques :
- Connaissance du marché automobile et du réseau VO
- Maîtrise des outils : Excel, STARFLEET/LINEOS, IBM/ELSA, GED, EKIP/KSIOP
Compétences transverses :
- Orientation client et résultats
- Sens politique et économique
- Capacité de négociation et de veille

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Durée : 1 mois renouvelable