Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef des Ventes Grands Comptes Stellantis
✅ Principales Missions :
GESTION DES RELATIONS CLIENTS :
* Visiter les clients et alimenter leur dossier par des comptes rendus de visite
* Définir les besoins du client tant en matière de véhicules, de financement, de transformation et autres prestations
* Connaître les attentes Marketing de ses clients et utiliser les outils de fidélisation
* Traiter les réclamations (dans le cadre de directives reçues)
* Répondre aux appels d’offres
GESTION DES COMMANDES ET DE LA LOGISTIQUE
* Prendre les commandes, les saisir, rédiger et fournir les documents nécessaires à la préparation des dossiers de commande, en tenant compte des disponibilités sur le stock et des délais de livraison.
* Veiller à la vérification de la conformité de chaque dossier client
* Suivre le bon déroulement des livraisons.
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