Conseiller(ère) de clientèle en alternance loi de roulage h/f

À propos de nous


PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE

Avec 3,3 milliards d'Euros de financement en 2021, la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en 1ère place des établissements financiers indépendants.

Acteur majeur sur le marché français, nous disposons d'une croissance de plus de 20% depuis plusieurs années et disposons d'un effectif de près de 1 000 salariés et un réseau de 19 agences en France.

Nous intervenons par l'intermédiaire de partenaires et prescripteurs sur du financement auprès de groupes de distribution automobile, constructeurs et concessionnaires bateaux, courtiers en crédits et réseaux bancaires.

Notre vocation est de simplifier la vie de nos clients en leur proposant des financements et des services innovants, en aidant nos partenaires à transformer leur métier et en leur facilitant l'accès aux nouveaux usages


Mission

Gestion des lois de roulage :

Suite à la commercialisation de prestations d’entretiens avec loi de roulage par le réseau commercial, le service assurances est en charge de la relation clientèle.

A partir d’alertes de dépassement kilométriques transmises par notre partenaire OPTEVEN ou par notre service clients, le conseiller prend contact avec le client afin de lui proposer une loi de roulage adaptée au kilométrage réalisé ou la résiliation de sa prestation.

La gestion nécessite des appels sortants, l’envoi de courriers et/ou d’avenants ainsi que la prise en charge des litiges clients transmis par le service marketing.

Le Pôle loi de roulage est composé de 4 personnes au sein d'un service assurances composé de 19 collaborateurs, son objectif est d’accompagner et de conseiller le client tout au long de la vie de son contrat.


Profil

Aptitudes bureautiques

Word, Excel, EKIP, CIM

Niveau d’études requis

Diplômé(e) d'un Bac + 2, vous préparez une Licence Banque / Assurances

Enjeu commercial fort

· Rigueur, organisation, adaptabilité

· Esprit d’équipe, disponibilité

· Réactivité

· Qualité d’écoute

· Bonne communication écrite et orale

⏬Si vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, rejoignez CGI Finance :
- Une entreprise solide : ·filiale de la Société Générale avec plus de 70 ans d’expérience et une croissance forte et durable.
- Un projet d'entreprise ambitieux, innovant et engagé fondé sur le digital et la satisfaction client
- Une entreprise engagée : notre démarche RSE est récompensée et reconnue dans la région Hauts-de-France. Un engagement citoyen auprès de plusieurs associations, une démarche volontariste d’éco-responsabilité.
- Une politique RH forte : en faveur de la proximité, de la diversité, de l’égalité des chances et des perspectives d’évolutions professionnelles
- Un cadre de travail facilitant l'épanouissement : télétravail, évènements d'entreprise, package salarial compétitif (13 mensualités, variable, intéressement, avantages sociaux...)



❓Notre process de recrutement : vous aurez l'opportunité d'échanger avec le service RH, d’être ensuite reçu(e) par nos équipes métiers en présentiel et distanciel.


Ensemble, nous contribuons chaque jour à la qualité des services et au rayonnement de l’entreprise.
Si vous vous retrouvez dans cette annonce,

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