Conseiller commercial recouvrement amiable en cdd h/f

Description du poste


Type de métier

Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients


Types de métier complémentaires

Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux


Intitulé du poste

Conseiller Commercial Recouvrement Amiable en CDD H/F


Type de contrat

CDD


Poste avec management

Non


Cadre / Non Cadre

Non cadre


Missions

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois. L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville, en capitalisant sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.

Vous serez accueilli(e) au sein des équipes de conseils et négociations particuliers (Unité du Recouvrement Amiable des Particuliers de LCL), dont les missions principales sont :

1. Gestion et suivi des dossiers de recouvrement amiable
2. Contacter le client par téléphone pour l'accompagner
3. Analyser la situation du client pour adapter la stratégie de recouvrement
4. Négocier et mettre en place des solutions de régularisation pérennes dans le respect des procédures
5. Recouvrer nos créances
6. Maîtriser le risque
7. Échanger avec les agences réseau LCL
8. Transférer au contentieux les dossiers non régularisés en amiable

La liste des missions n'est pas exhaustive et pourra évoluer. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Les candidatures des collaborateurs des CRC concernés par le projet seront examinées prioritairement.


Localisation du poste

Zone géographique: Europe, France, Île-de-France, 94 - Val-de-Marne

Ville: 10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex


Critères candidat

Niveau d'études minimum: Bac +2 / L2

Formation / Spécialisation: Banque, Finances, Assurances

Niveau d'expérience minimum: 3 - 5 ans


Compétences recherchées

* Écoute active
* Sens de la relation client
* Capacité de négociation et de décision
* Rigueur et organisation
* Autonomie et agilité
* Esprit d'équipe


Outils informatiques

* Gestion administrative bancaire
* Utilisation des outils bancaires et bureautiques
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