Description du poste
Nous recrutons pour un acteur reconnu du secteur poids lourds, spécialisé dans la maintenance et les services multimarques. L’entreprise dispose d’un solide maillage d’ateliers et met un point d’honneur à offrir un service de proximité et de qualité à ses clients professionnels.
Vos missions
En tant que Responsable Atelier, vous serez rattaché(e) au Responsable d’Exploitation et aurez pour principales responsabilités :
Organisation de l’atelier
* Planifier et répartir la charge de travail en fonction des interventions et des ressources disponibles.
* Définir les priorités, veiller aux délais d’intervention et optimiser l’utilisation des espaces.
* Assurer la propreté, le rangement et la gestion des déchets.
Relation clients
* Réaliser les diagnostics et établir les devis.
* Organiser et superviser les interventions sur les véhicules.
* Gérer les dépannages extérieurs, les garanties de paiement et traiter les réclamations clients.
Gestion des moyens matériels
* Suivre l’évolution des outillages et équipements, identifier les besoins et organiser leur maintenance.
* Proposer des investissements pour maintenir la performance de l’atelier.
Pilotage commercial et financier
* Développer le portefeuille clients et identifier de nouvelles opportunités.
* Mettre en avant les prestations et construire des propositions adaptées.
Profil recherché
Formation de type CAP à BTS Maintenance des véhicules industriels / après-vente automobile.
Première expérience significative en tant que mécanicien/technicien, avec une évolution vers la gestion d’atelier.
Compétences solides en mécanique poids lourds, organisation d’atelier, management et suivi budgétaire.
Aisance relationnelle, leadership, sens du service client et capacité à fédérer une équipe.
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