Hôte(sse) de caisse / hôte(sse) d'accueil h/f

Votre mission principale : Accompagner les clientsavec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez en compte lesréclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offrecommerciale : * Gérer une caisse et ses différents aspects techniques * Accueil physique et téléphonique * Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement" * Gestion des retours clients (articles) / Gestion des litiges / Gestion des remontées de prix * Gestion du service location et du parc automobile (devis, contrats, états des lieux, gestion des sinistres, gestion des entretiens des véhicules et de leur propreté) * Gestion du SAV ; vous êtes le lien entre la plateforme U SAV et le client et vous apportez les solutions adéquates * Gestion de divers services : bijouterie, photos, service clefs, photocopies… * Gestion et réception de divers colis de clients * Gestion du flux clientèle sur la ligne de caisse et au poste d'accueil * Management du personnel de caisse (organisation des pauses, affectation des tâches) Une expérience réussie en tant qu'hôtesse de caisse oud'hôtesse d'accueil en grande distribution serait un plus. Votre sommet chez U : des valeurs pour grandirensemble Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier,nous vous proposons des formations régulières (communication client, outilsinformatiques…). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U ! Des questions ? On vous dit tout sur le métier d'hôte(sse) d'accueil suivez le lien -> https://urlr.me/BbYzk