Partnaire Orléans Tertiaire recherche pour son client, leader dans le domaine pharmaceutique, un Customer care/ Conseiller clientèle (H/F) dans le cadre d'une mission de travail temporaire de 6 mois avec possibilité de renouvellement.
Ce poste est à pourvoir dès que possible sur Gidy (45).
Vos missions :
Gestion END to END des besoins clients et patients (import / export) sur un portefeuille diversifié de pays
Rattachement à une équipe, appelé STREAM. Nombreux interlocuteurs internes et externes
Prise en charge du marché commande France et Drom / Com de la saisie des commandes jusqu'à la livraison chez le client (End to end) y compris les réservations de transport
Prise en charge des réclamations sur les commandes du marché France et les avoirs incombant aux litiges
Prise en charge des expéditions de documentation médicale France et DROM COM Contrôle et suivi des frais de transport.
Rattachement à une équipe appelé STREAM
En horaire de journée (8h30-17h15)
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