Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité du portefeuille clients, dans le cadre de la politique commerciale de l’entreprise. Développer son portefeuille par la prospection.
* Il réalise les objectifs de marge brute et de chiffre d’affaires de son portefeuille, en respectant la politique tarifaire (condition permanente donnée par sa hiérarchie).
* Il analyse son portefeuille et cible les clients
* Il suit les plans de tournées et les plans d’actions commerciaux définis par son responsable hiérarchique
* Dans le cadre des indications données par son responsable hiérarchique, il visite régulièrement les clients pour :
* Redécouvrir leur potentiel
* Identifier leurs besoins
* Prendre des commandes, dans le respect du plan de vente / plan de stock
* Informer sur les actions promotionnelles
* Il effectue des tournées avec les commerciaux fournisseurs référencés
* Il effectue un rapport après chaque visite et une synthèse mensuelle de son activité
* Il délègue les devis à son TCA, avec les informations nécessaires à la réalisation, pour répondre aux besoins des clients
* Il recueille les informations sur la santé financière des clients, actualise le fichier clients (dossier client pour la partie gestion) et transmet les informations concernant ses clients et la concurrence à son responsable
* Il veille au règlement rapide des litiges et informe sa hiérarchie des réclamations et ou litiges clients
* Il développe son portefeuille par la prospection.
* Il a un entretien avec le TCA et son responsable hiérarchique un jour / semaine pour transmettre les commandes et actions à entreprendre
* Il partage les informations sur les clients et le marché avec les autres commerciaux du site
* Il s’implique dans les actions commerciales du site.
* Il s’informe sur les différents produits dont il a la charge, sur les normes en vigueur et sur les acteurs de la prescription
* Il cherche à connaître la concurrence
* Il participe à la mise en œuvre des démarches Qualité – Sécurité – Environnement, en respectant les consignes de sécurité et les procédures.
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