Présent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.
* Gérer les réclamations et les retours de produits clients.
* Coordonner les équipes de support client ou les techniciens.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir la satisfaction client.
* Gérer les garanties et les réparations.
* Traiter les réclamations liées aux produits, transporteurs ou grossistes.
* Gestion administrative du SAV.
* Maîtrise des outils informatiques.
* Solides connaissances des procédures de gestion de garanties et de retours produits.
* Aisance dans la gestion administrative.
* Capacité à établir un pré-diagnostic pour orienter le traitement des dysfonctionnements.
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