Cdd -gestionnaire administratif campagne loyers h/f

CAF DES HAUTS-DE-SEINE

La Caisse d'allocations familiales, dont le siège social se situe à Nanterre, est un partenaire essentiel de la vie économique et sociale du département des Hauts de Seine. La CAF a deux principales missions :
- Le versement de prestations familiales pour le compte d'allocataires
- La mise en place et le développement d'une action sociale en lien avec des partenaires locaux

Caractérisée par son organisation déconcentrée, elle emploie 618 collaborateurs et exerce ses missions par le biais de 4 agences réparties sur l'ensemble du territoire au service de 283 155 allocataires. En 2023, elle a versé plus de 1,53 milliard d'Euros de prestations légales et engagé plus de 240 millions de financement au titre de l'action sociale.

Pour mener à bien ces missions, la Caf des Hauts-de-Seine recrute en CDD des Gestionnaires Administratifs H/F dans le cadre de la campagne de récupération des loyers.

Description du poste

Placé(e) sous la responsabilité de la Responsable du secteur logement, vos missions principales seront les suivantes :
- Contacter les bailleurs pour promouvoir « l'espace bailleur » sur le site Caf.fr et les inviter à effectuer les démarches,
- Accompagner les bailleurs dans la télédéclaration des loyers,
- Traiter les demandes et répondre aux sollicitations des partenaires dans le cadre de la campagne loyers,
- Répondre aux questions des bailleurs sur la boîte mail qui leur est dédiée,
- Leur apporter une aide technique pour la connexion à l'espace bailleur et pour la télédéclaration des loyers,
- Émettre des appels téléphoniques proactifs visant à inciter les bailleurs à télédéclarer,
- Intégrer les loyers reçus sur les dossiers des allocataires,
- Orienter si nécessaire les demandes vers les services compétents.

Profil recherché

Vos compétences

Vous êtes dynamique, autonome et possédez une expérience réussie dans la gestion d'appels téléphoniques sortants.

Vous possédezun(e) :
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise rédactionnelle (mail et administratif)
- Sens du service et de la satisfaction client
- Le sens du travail en équipe
- Bonne maîtrise du Pack Office (notamment Excel)
- La connaissance de l'environnement des bailleurs serait un plus

Votre formation

Vous avez minimum un niveau Bac.

Informations complémentaires

Conditions particulières :

CDD de 5,5 mois à compter de juillet 2025
- Salaire brut mensuel de1808.34 €(niveau 3 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de sécurité sociale)
- Une formation interne d'une durée de 2 à 3 semaines dispensée sur notre site de Nanterre pour vous permettre d'acquérir les connaissances et les circuits de traitement des dossiers des allocataires.
- Horaires variables
- Formule de durée du travail sur la base de 36h ou 39h hebdomadaire
- Prise en charge de la mutuelle à 50%, prise en charge à 50% du titre de transport
- Titres restaurants (11.52 € avec prise en charge patronale de 60%)
- Une convention collective attractive pour la conciliation vie privé/vie professionnelle
- Un intéressement conditionné à une performance collective en constante progression (proratisé en fonction de la durée du contrat)

Processus d'évaluation :

Les candidatures devront être accompagnées d'un curriculum vitae.

Le recrutement se fera en 2 étapes : une session collective avec passation de tests et, si vous êtes sélectionné.e, un entretien avec un représentant RH et deux managers opérationnels en visio.

Dans le cadre de sa politique de diversité, la CAF des Hauts de Seine s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.

Contact

Notre offre vous intéresse? Vous pouvez candidater via le lien suivant :

https://recrutement.caf92.com/fr/offres/cdd-gestionnaire-administratif-campagne-loyers-2cee22

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !