- Développer et renforcer la culture qualité et gestion des risques ;
- Assurer le suivi du plan d'amélioration continue de la qualité ;
- Accompagner et former les équipes sur des thématiques en lien avec la qualité et la gestion des risques (réalisation de supports de communication) ;
- Mettre à jour la cartographie des risques, le suivi du DUERP et du RGPD;
- Suivre le traitement des plaintes et évènements indésirables, construire des sessions de retours d'expériences et des analyses des causes approfondies ;
- Maitriser la gestion documentaire : création, mise à jour, archivage ;
- Participer à la préparation des évaluations ;
- Participer à la gestion administrative du service qualité : rédaction de comptes rendus, diffusion des convocations, mise à jour des tableaux de bord, saisie des enquêtes de satisfaction...
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Démarche qualité,Classer des documents,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
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